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Priorisiert (verwandte Kapitel):

PWA & Frontend-Module

Mit PWA- und Frontend-Modulen kann die Suite näher an den operativen Alltag gebracht werden.

Einsatzszenarien

  • Mobile Nutzung für Agenten im Tagesgeschäft
  • Schneller Zugriff auf Aufgaben, Termine und Kundenkontext
  • Frontend-nahe Prozesse für Kundeninteraktion

PWA-Basis (MVP)

  • App-Template aktiv
  • Service-Worker bereitgestellt
  • Caching-Strategie dokumentiert
  • Update-Verhalten klar kommuniziert

Frontend-Module dokumentieren

Für jedes Modul erfassen:

  1. Zielgruppe
  2. Eingaben/Validierung
  3. Ausgabe und Nebenwirkungen
  4. Sicherheits- und Rollenbezug

Performance-Grundregeln

  • Nur benötigte Assets laden
  • UI-Zustände klar halten (Laden/Fehler/Erfolg)
  • Große Datenmengen über Filter und Paginierung steuern

Betriebshinweise

  • Nach Updates PWA-Cache-Verhalten testen
  • Kernprozesse auf mobilen Endgeräten durchspielen
  • Fallback für Browser ohne PWA-Funktionen definieren

Admin-Checkliste

  • Service-Worker und App-Template auf aktuellem Stand
  • Mobile Kernprozesse mindestens auf zwei Geräten getestet
  • Caching- und Update-Hinweise intern dokumentiert
  • Frontend-Module mit Rollenrechten abgeglichen

Praxisbeispiel

Ein Agent nutzt die PWA unterwegs für Termin-Updates und Kundenkommentare. Nach einem Deployment wird Cache-Verhalten geprüft und ein Versionshinweis kommuniziert. Ergebnis: mobile Nutzung bleibt stabil, ohne dass veraltete Daten den Prozess stören.


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